Servicios Disponibles

IMPORTANTE:

Antes de solicitar soporte técnico por evento, por favor comuníquese al Whatsapp 098 950 6291 para proporcionarle un número de cuenta donde deberá depositar el valor de eventos solicitados o el paquete elegido, previa sugerencia del servicio técnico.

Micro-consultas (consultas de fácil resolución), están disponibles durante 5 días a partir de la fecha de su compra, a su ASESORA COMERCIAL. Si la consulta requiere intervención del Soporte Técnico, se considerará como un evento de soporte. Previo a iniciar la tarea se le consultará para solicitar su autorización y depósito/transferencia en caso de requerir el servicio.

Paquete de Soporte Técnico POR EVENTO

El Paquete de soporte técnico incluye:

Servicio técnico POR HORA O FRACCIÓN, en horario de atención de 9h00 a 17h00, de lunes a viernes, vía Teamviewer/Ammyy Desk. Se requiere conexión a Internet.

El servicio técnico PRESENCIAL, tiene un costo de $60, dentro del perímetro urbano de Quito. Fuera de Quito, por favor consulte al 098 950 6291.

 COSTOS:

 
Plazo Costo
1 hora (Máx.) $50
NOTA: Por razones documentales, solo nos comunicamos por Whatsapp, no por telefonía celular o fija.

Paquete Básico de Soporte Técnico Pos-Venta

El Paquete Básico de soporte técnico incluye:

Servicio técnico de 9h00 a 17h00, de lunes a viernes, vía Teamviewer/Ammyy Desktop. Se requiere conexión a Internet.

 

COSTOS:

Costo
Plazo
Costo
Eventos
Indefinido
$70
5
 

Paquete Previsión de Soporte Técnico Pos-Venta

El Paquete Previsión de soporte técnico incluye:

Servicio técnico de 9h00 a 17h00, de lunes a viernes, vía Teamviewer/Ammyy Desktop, y 24 horas al día por correo electrónico. Se requiere conexión a Internet.

COSTOS:

Plazo
Costo
Eventos
Indefinido
$150
12
NOTA:
  • Los costos podrían cambiar según el trabajo por desarrollar in situ. Por favor comuníquese al Whatsapp de Servicio Técnico (098 950 6291) para coordinar costos y fechas.
  • Por razones documentales, solo nos comunicamos por Whatsapp, no por telefonía celular.

 

Leave a Reply

Factumarket