Servicios Disponibles

IMPORTANTE:

Antes de solicitar soporte técnico por evento, por favor llámenos al 098 950 6291 para proporcionarle un número de cuenta donde deberá depositar el valor de horas técnicas solicitadas, previa sugerencia del servicio técnico. La hora técnica implica una hora reloj, o fracción de hora. Si por cualquier razón el evento toma más de una hora, se aplicará la tarifa correspondiente POR EVENTO.

Micro-consultas (consultas de fácil resolución), están disponibles durante 30 días a partir de la fecha de su compra. Sin embargo, si la consulta requiere intervención del soporte técnico, se considerará como un evento de soporte y tendrá costo. Previo a iniciar la tarea se le consultará para solicitar su autorización y depósito/transferencia en caso de requerir el servicio.

Paquete de Soporte Técnico POR EVENTO

El Paquete de soporte técnico incluye:

Servicio técnico POR HORA O FRACCIÓN, en horario de atención de 9h00 a 17h00, de lunes a viernes, vía Teamviewer. Se requiere conexión a Internet. El servicio técnico PRESENCIAL, tiene un costo de $30, dentro del perímetro urbano de Quito. Fuera de Quito, por favor consulte al 098 950 6291.

 COSTOS:

Plazo Costo
1 hora $30
2 horas $49
3 horas $65
6 horas $120
NOTA: Por razones documentales, solo nos comunicamos por Whatsapp, no por telefonía celular.

Paquete Básico de Soporte Técnico Pos-Venta

El Paquete Básico de soporte técnico incluye:

Servicio técnico de 9h00 a 17h00, de lunes a viernes, vía Teamviewer. Se requiere conexión a Internet.

 

COSTOS:

Plazo
Costo
1 mes
$65
2 meses
$90
3 meses
$110
6 meses
$230
El paquete incluye HASTA cuatro horas mensuales de soporte técnico, cronometrado por evento, con precisión de minutos.
 

Paquete Previsión de Soporte Técnico Pos-Venta

El Paquete Previsión de soporte técnico incluye:

Servicio técnico de 9h00 a 17h00, de lunes a viernes, vía Teamviewer, y 24 horas al día por correo electrónico. Se requiere conexión a Internet.

COSTOS:

Plazo
Costo
3 meses
$150
6 meses
$290
NOTA:
  • Los costos podrían cambiar según el trabajo por desarrollar in situ. Por favor comuníquese al Whatsapp de Servicio Técnico (098 950 6291) para coordinar costos y fechas.
  • Por razones documentales, solo nos comunicamos por Whatsapp, no por telefonía celular.

 

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