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Configuración de secuencia de impresión para la versión 2.1 en adelante
A partir de la versión 2.1, Factumarket contará con una nueva modalidad de configuración de la factura impresa, cumpliendo estríctamente con la legislación ecuatoriana. Aunque las versiones previas también lo hacían, tenían cierta flexibilidad para que los usuarios puedan ingresar al sistema desde cualquier caja física. A continuación un tutorial paso a paso:
Paso 1: Digite aquí el identificador de caja física (indicado en la imagen como 1). Este sirve para identificar físicamente a la caja en sitios donde hay varios puntos de venta. En caso de tener un solo punto de venta, digite aquí 1.
Paso 2: De acuerdo a la ley, deberá digitar el Núm. de establecimiento en este casillero. Si cuenta con más de 2 establecimientos, deberá colocar el que corresponda aquí, empezando con 001. Si por ejemplo es el establecimiento número 2, el número que deberá colocar aquí es el 002.
Paso 3: En este casillero, señalado con el número 3 en la imagen, deberá colocar el número del punto de emisión, este deberá solicitarlo al SRI, quien le entregará su RUC actualizado, con el número de puntos de emisión solicitados. Por ejemplo, si tiene 2 cajas en su negocio, deberá solicitar autorización al SRI para que una sea la 001, y la otra sea la 002, siempre que se encuentren DENTRO de un mismo local.
Paso 4: Finalmente, debe digitar el número de la secuencia de facturación:
son NUEVE dígitos, no olvide colocar ceros por delante del número específico. Por ejemplo, si el número de la factura física es 22763, es decir:
000022763
Así es como deberá digitar la secuencia en Factumarket:
Finalmente clic en Guardar cambios y listo.
Ajustar longitud de factura en Factumarket 2.0 (no válido para 1.91)
Si desea ajustar la impresora para que salga el tamaño exacto que necesita para cortar y entregarla al cliente, siga estos sencillos pasos (sólo válido para la versión 2.0 en adelante)
PASO 1: Tome una regla y mida en milímetros la longitud de su factura, lo usual es 215 mm. Si es de otra medida, tome nota del valor.
PASO 2: Si está en Windows 7, vaya al botón Inicio 
de clic en él y elija a mano derecha «Dispositivos en Impresoras»:
PASO 3: Una vez abierto el panel, elija la Epson TM U220, clic derecho sobre ella y elija Preferencias de impresión:
PASO 4: En el panel que va a emerger, elija la pestaña Layout y User defined paper size:
Va a emerger otro panel.
PASO 5: Seleccione fmk dando clic y donde dice Paper lenght, digite 160 si su factura es más o menos de 215mm. Si es inferior reste 55mm a la longitud total de la factura y el resultado lo coloca en la casilla que dice Paper lenght. Por ejemplo, si la factura es de 160mm, en la casilla debería ir 160 – 55 = 105mm:
El siguiente paso es dar clic sobre el botón que dice Save Paper Size, luego en el botón OK y finalmente en el botón Aceptar, y listo, queda configurada la impresora.
Cómo hacer que un negocio prospere
Hay al menos tres aspectos principales que deben considerarse para lograr que un negocio prospere de manera efectiva:
- Cantidad y calidad de producto disponible.
- Atención al cliente. Servicio deficiente y maltrato al cliente como regla INFALIBLE para asesinar su negocio.
- Abrir nuevos mercados continuamente.
- Cantidad y calidad de producto disponible. ¿Ha entrado usted a esos sitios donde sólo tienen productos de excelente calidad? ¡Uno se siente como niño en juguetería! Por ejemplo una tienda de abarrotes elegante, a la que llaman «delicatessen», donde puede encontrar el mejor jamón, el paté más delicioso, aquellos pistachos riquísimos que no había encontrado en ningún otro lado. Por supuesto, es bueno tener de todo en stock, pero es MUY importante tener productos de calidad. Obviamente, ya habrá pensado usted en el gran «pero». Correcto, el precio es una limitación REALMENTE seria, además del tipo de público que visita su local. Pero puede tener una pequeña sección llamada precisamente
Delicatessen, donde exhiba productos de calidad excepcional, ya sea que se trate de alimentos, o quizás productos de ferretería, bazar, papelería, etc. Si las cosas salen bien, puede ir aumentando el número de artículos de su «delicatessen». Por el contrario, si nota que sus clientes NO están respondiendo favorablemente a su estrategia, puede alentarlos con ofertas especiales para que prueben la diferencia. Probablemente, la próxima vez que necesiten ese producto, pensarán en el que usted ofertó e irán a su tienda a buscarlo. Es importante resignar un poco de sus ganancias, ya sea disminuyendo el precio de sus productos «delicatessen», o consiguiendo los mejores precios de sus proveedores, para otorgar un precio atractivo a sus clientes, el resultado siempre será un cliente satisfecho que regresa una y otra vez. - Atención al cliente. Servicio deficiente como regla. Hay días en los que a uno le toca aguantar mal trato por donde vaya: al pagar el teléfono fijo o celular, la electricidad, el agua potable… Particularmente las grandes corporaciones, están tan seguras de su posición en el mercado, que maltratan al cliente todo el tiempo, y de todas las maneras posibles. Por supuesto esto crea un silencioso rencor en el cliente, que en cuanto
tenga la oportunidad, abandonará a la corporación maltratadora, de ser posible para siempre. A menor escala, pasa igual en los pequeños negocios: si un cliente es maltratado cada vez que se acerca a comprar un producto o servicio, buscará por todos los medios un proveedor alternativo, para evitar ser maltratado como único premio a su compra. ¡PREMIE LA COMPRA DE SUS CLIENTES! Para empezar, ofrézcales una sonrisa, ¡muestre interés por sus necesidades, que al momento de cerrar caja también son las suyas! Transfiera las promociones que le brinden sus proveedores a sus clientes más frecuentes, en definitiva, proporcióneles razones para que vuelvan a visitarlo, no para que nunca más regresen. - Abrir nuevos mercados continuamente. En una misma localidad hay varios mercados posibles, es útil mirar con atención todo lo que la gente pregunta y usted NO tiene en su negocio, para ofrecerlo, si hay muchas personas que lo requieren con cierta frecuencia. Igualmente, es muy buena idea tener un espacio dedicado a novedades relacionadas con su negocio: al menos, logrará captar la atención de sus clientes, que aprovecharán ya sea para comprar la novedad, o para realizar cualquier otra compra pendiente. Si las cosas van bien, puede convertirse en proveedor exclusivo de uno o varios productos que nadie más provee en su localidad.
Para controlar el inventario, rotación de productos, niveles de venta por periodos concretos, nada mejor que Factumarket, diseñado específicamente para negocios pequeños y medianos. Pida hoy mismo una demostración para saber cómo aplicar un sistema de facturación e inventarios en su negocio.
5 ideas para mejorar su negocio
El mundo empresarial es sumamente competitivo, en especial en el sector de los medianos negocios, donde incluso el talento humano suele cambiar de manos de un momento a otro, por causa del objetivo final: hacerse con todo el mercado.
A continuación 5 ideas para mejorar su empresa sin invertir enormes sumas, e incluso en ciertos casos utilizando los recursos con los que ya cuenta, pero ha ignorado, o hasta sin invertir un solo centavo.
Vigile cuidadosamente los procesos de su empresa, desde la fabricación hasta el embalaje. Si no encuentra nada optimizable, asesórese de un experto. Henry Ford encontró una revolucionaria línea de producción estudiando este detalle, lo que le permitió reducir sus costos de producción hasta lograr que su famoso modelo «T» alcanzara el mercado masivamente, a un precio sumamente razonable.Por ejemplo, lo actual son los software de facturación y los sistemas contables. Le permiten analizar sus niveles de venta, el valor de sus activos en inventarios, ganancias proyectadas, entre otros detalles, como los niveles de venta vendedor por vendedor, tanto para otorgar comisiones como para tomar decisiones…
Aunque la tendencia humana es el reposo, un personal de ventas debidamente capacitado (y motivado con buenas comisiones), puede hacer verdaderos milagros por su empresa. La actitud natural del vendedor es la competitividad. Si a esa actitud suma un conocimiento cabal de su producto o servicio, logrará un ejecutivo carismático y seguro de lo que hace, actitud que en la mayoría de casos vende rápidamente.
Si sus vendedores no tienen tiempo para conocer mejor su producto, necesita hacer cambios urgentes en su empresa.
Gestione las tareas por objetivos, y distribuya responsabilidades, además de fechas límite. ¡Olvídese de las funciones convencionales! Trabaje en equipos y exija resultados, dando a cambio incentivos que atraigan poderosamente la consecución del objetivo. Una de las razones de la ineficiencia del sector público es que no trabajan por objetivos, pues no tienen más incentivo que su sueldo, y el incumplimiento en los plazos de entrega no suele traer mayores consecuencias. Tanto el premio como el castigo deben tomarse MUY en serio en su empresa, si desea mejorarla.
El tiempo es el mayor activo con el que contamos los seres humanos.
Administre correctamente su fuerza laboral. Hay empresas que ilusamente engañan a ejércitos de colaboradores, pagándoles un sueldo miserable por cierto tiempo, hasta que estos encuentran una mejor oportunidad y se marchan. Ofrezca a sus empleados razones para quedarse, y exíjales resultados que al final sirvan de motivación para todo el equipo. Del lado contrario, aleje de su empresa a empleados cuya hoja de vida es un sinnúmero de empleos de corta duración. Aleje también a empleados que nunca están conformes con nada, siempre serán causa de problemas.
La competitividad es parte de la naturaleza humana, ¡pero cuidado con quienes exageran!
Cuide la reputación de su empresa como la suya propia. ¡No permita que sus colaboradores maltraten a sus clientes! La reclamación de garantías suele ser causa de inconvenientes, en ocasiones por abuso de los propios clientes. Antes de tomar decisiones definitivas, procure que su cliente quede satisfecho, o al menos tenga CLARAS las razones de la inaplicabilidad de una garantía, si es el caso. Igualmente, evite que el apoyo técnico se convierta en una pesadilla para sus clientes: ojo con los operadores lerdos o irresponsables. Realice encuestas de satisfacción de una o dos preguntas 24 horas más tarde de concluido el evento de apoyo técnico, para saber si sus colaboradores están haciéndolo bien o requieren ya sea re-entrenamiento, cambio de actitud, o un nuevo empleo. Pero antes de tomar decisiones drásticas, recuerde que el ser humano es sumamente adaptable, y en muchas ocasiones, el solo hecho de verse sin empleo, logra que muchas personas corrijan sus malos hábitos.
Si necesita asesoría para implementar con éxito el sistema de facturación en Quito, Guayaquil, Cuenca u otra ciudad, de clic aquí, para más información.
