¿Problemas con el personal? ¡Soluciónalos rápido con estos consejos!

Tanto en pequeñas como en grandes empresas es común que surjan algunos problemas entre el dueño y los empleados, o entre estos últimos. Los conflictos laborales pueden resolverse rápidamente, pero evita que sean constantes porque entonces afectarán negativamente el clima laboral de tu empresa.

Como dueño y dirigente de una pequeña organización encontrarás ciertas actitudes en tus recursos humanos que te resultarán molestas y que afectarán en cierto grado el desarrollo de las actividades en tu negocio.

Ante los conflictos laborales es mejor que tomes una postura en el asunto y que procures resolver con prontitud el problema, por eso te presentamos algunos ejemplos comunes y algunos consejos para resolverlos:

Discusiones por inconformidad con la paga: En un proceso de selección de personal, se le explica al candidato cuál será su rol dentro de la empresa, las actividades que deberá llevar a cabo y el dinero que recibirá por su contribución; si tu empleado se queja constantemente de la paga que recibe o insiste en conseguir un aumento, recuérdale que él aceptó ese acuerdo.

Sé directo pero amable y explícale que ese es el presupuesto que maneja la organización, que es un sueldo que se guía por la ley y que no conseguirá un cambio. De esta manera no permitirás que esta conducta avance.

Discusiones por roles entre tus empleados: Si en tu empresa no están establecidas las funciones de cada cargo pueden surgir fuertes discusiones entre tus empleados en el momento de que cada uno desarrolle sus actividades, algunos pueden delegar a otros sus funciones, mientras otros pueden sentir que invaden su espacio de trabajo.

Para evitar este problema con tus recursos humanos y que queden tareas sin realizar en la jornada laboral, necesitarás definir claramente desde el principio las responsabilidades de todos los colaboradores, recordárselas y supervisar su cumplimiento.

Desmotivación y disminución de la productividad: Si observas en tu personal falta de iniciativa, quejas, falta de cooperación y actitud ociosa probablemente estés ante un empleado desmotivado. La falta de entusiasmo en tus recursos humanos puede apreciarse directamente en la productividad de la empresa, pues los colaboradores sin ánimo tienden a dar el mínimo esfuerzo.

Tu solución ante este problema está en la comunicación. Informa a tus colaboradores lo que ocurre en la organización y permite que ellos tomen la palabra, pues una comunicación abierta con tu personal les hará sentirse parte de la empresa y asumirán una postura de compromiso y dedicación.

Hurto: Que un empleado abuse de los servicios que ofrece la empresa o sustraiga algunos productos puede desencadenar serios problemas legales, así que lo mejor que puedes hacer para evitar todo esto es una buena selección de personal. Contrata a personas responsables y respetuosas que no perjudiquen tu empresa.

Los conflictos laborales resueltos de la mejor manera pueden convertirse en oportunidades para que tu empresa crezca y en aprendizajes que te ayudarán en tu desarrollo como emprendedor.

Si algunos problemas con tus empleados son muy constantes y tensos, lo mejor es terminar la relación laboral, en ocasiones es la mejor alternativa, pero procura que sea tu último recurso, pues la selección de personal trae consigo una inversión de dinero y tiempo.

 

¿Estás gestionando correctamente el inventario en tu PYME? Lee este artículo y aprende cómo hacerlo

El manejo de inventarios en una pequeña o mediana empresa puede resultar un poco complicado si no se tienen los instrumentos y el conocimiento necesarios, y esto puede repercutir en tu negocio, tus ganancias y tu tiempo.

Para evitar inconvenientes de este tipo debes saber que la clave para un buen control de almacén está en mantener una cantidad de productos que te permita la liquidez financiera que necesitas, pero que pueda abastecer a tus clientes en todo momento.

Así pues, lo mejor que puedes hacer es llevar un seguimiento de tu stock, tarea que puede resultar muy simple si utilizas un buen software de control de inventarios y conoces la mercancía que tienes para poder actuar basándote en lo que dispones.

En primer lugar, debes hacer una lista de aquellos productos que casi no vendes y enfocarte en venderlos, pues tu inversión y ganancias están en estos productos, ya que son un inventario “congelado”. Puedes emplear ofertas, descuentos y promociones o en caso de que sean productos muy difíciles de vender, ofrecerlos a precio de costo.

Por otra parte, haz también una lista de aquellos productos con buenas ventas que no puedes almacenar en gran cantidad porque expiran rápido u ocupan mucho espacio en el almacén, debes estar atento a la cantidad disponible o programar tu software de control de inventarios para que te avise cuando queden pocos productos o cuando los productos estén cerca de su fecha de vencimiento.

Con aquellos productos que más vendes no hay muchos problemas, sólo debes abastecer constantemente para evitar quedarte sin ellos y generar una rotura en el inventario. Es aconsejable que mantengas una cantidad moderada de estos productos para evitar caer en inventarios “congelados” pues todo producto de moda eventualmente se vuelve obsoleto y pierde atractivo.

En el manejo de inventarios el tiempo de reposición de productos abarca desde que te percatas de la necesidad de adquirir un artículo, hasta que este llega físicamente al almacén, así que debe ser pensado cuidadosamente y apoyarse en un software de control de inventarios que te ayude a revisar periódicamente tu stock.

Otro aspecto que también debes tener en cuenta a la hora de llevar un control de almacén, es que cada producto debe tener asignado un código único para ser localizado rápidamente y evitar confusiones y retrasos, ya sea que decidas utilizar la búsqueda manual o el código de barras.

Nuestro sistema de facturación e inventario es un programa muy completo que puede ayudarte mucho en el control de almacén, pues es capaz de almacenar miles de productos y buscar en su base de datos en tan solo unos segundos, además de que te permitirá llevar registros contables, si adquieres por separado el módulo contable.

Ya conoces algunas pautas y un excelente programa que te ayudarán en el manejo de inventarios de tu empresa, lo último que podemos recomendarte es que siempre trabajes de forma organizada y con mucho entusiasmo al momento de atender a tus clientes.

 

Control de Stock Factumarket. Guía rápida para usuarios

Si recién empiezas tu propio negocio, o si tu pequeño negocio está creciendo y tienes más productos que ofrecer, es momento de que incorpores un buen sistema de control de stock como el de Factumarket, que además de soportar varios inventarios tiene la capacidad de guardar una cantidad ilimitada de productos por cada uno de ellos.

Nuestro software para inventarios no se limita a almacenar datos, también podrás emitir facturas en pocos segundos y establecer alertas que te indiquen que es tiempo de reponer algún producto, así que el manejo de stock en tu empresa será mucho más sencillo.

Puesto que debes hacer uso del programa adecuadamente para que sea eficiente, en este artículo te mostraremos algunas herramientas de nuestro producto que te ayudarán a llevar un buen manejo de stock de tu empresa:

Registra tus productos

Para comenzar a utilizar tu software para inventarios Factumarket, lo primero que debes hacer es sustituir los datos en la plantilla de Excel que se te facilitará una vez que instales el programa.

En la plantilla encontrarás diferentes campos que deberás llenar correctamente con la información que se te pide, este es el punto de partida para crear la base de datos desde la cual el programa hará la búsqueda y te dará reportes y avisos del estado de tu stock.

Una vez que hayas registrado toda la información debes enviarnos esta plantilla y nosotros revisaremos el contenido, te asesoraremos de ser necesario y nos aseguraremos de que el sistema de control de stock funcione correctamente.

Programa avisos

Cuando se maneja un stock es muy importante revisar periódicamente tu inversión para verificar el estado de los productos y su fecha de caducidad, es por eso que nuestro software para inventarios cuenta con una función que te avisa cuando un producto está próximo a caducar, sólo debes registrar en la base de datos su fecha de expiración y el programa te avisará cuando ese día se aproxime.

Por otra parte, quedarse sin productos para cubrir la demanda de los clientes se refleja como una rotura de inventario, y puede disminuir significativamente tus ganancias, para que eso no te suceda puedes programar en el software la Advertencia de Reposición. Para ello sólo debes especificar con una cifra con cuanta existencia deseas que el sistema de control de stock te avise que debes surtir productos.

Controla la mercancía

Para hacer un buen manejo de stock debes saber qué productos tienen buenas ventas y aquellos que no. Nuestro programa te facilita mucho esta tarea porque puedes utilizar la herramienta de “Reporte de productos más vendidos” para saber en cuestión de segundos qué artículos te están generando más ganancias y cuáles no están aportando dividendos a la empresa.

Revisa tu inversión

Los productos que contiene tu stock son un capital que te generará ganancias una vez que hayan sido vendidos, así que es aconsejable que lo revises ocasionalmente o a diario, si es necesario. Para agilizar esta tarea y evitar hacer cálculos puedes utilizar la herramienta “Reporte detallado de inventarios”, que te permite llevar un control de tu adquisición en forma física y cuánto dinero recibirás al venderla.

Esta es una pequeña guía que ofrecemos a nuestros usuarios, esperamos que te sea de gran ayuda y que nuestro programa apoye el crecimiento de tu negocio. Visita nuestra web http://factumarket.com/tienda/es/ para conocer más acerca de productos que pueden aumentar las ventas de tu negocio.

5 Consejos para optimizar el manejo de personal en tu empresa

Uno de los objetivos de la administración de personal es asegurarse de que las habilidades, destrezas y esfuerzos de los trabajadores se orientan a cumplir con las metas trazadas por la organización; así se procede en las grandes empresas y en el caso de las pymes sucede igual.

En un pequeño negocio el encargado de recursos humanos normalmente es el dueño y emprendedor principal, y su fuerza laboral es pequeña, no obstante, es necesario que entiendas cómo administrar efectivamente el talento humano del cual dispones, pues como verás más adelante, es una forma de evaluación de desempeño laboral.

Antes de establecer las metas que deseas alcanzar en tu PYME, te recomendamos tomar en cuenta estos consejos, sobre todo si eres nuevo en el mundo del emprendimiento:

1.- Paso a paso: Muchas personas cometen el error de enfocarse en una meta general como “ser el negocio con más ventas a final de año”, que si bien es válido, no se especifica cómo vas a conseguirlo. Lo mejor que puedes hacer es establecer pequeñas metas que te acerquen a un objetivo mayor, como “este mes llevaré las ventas a esta cantidad”.

Haz lo que haría un encargado de recursos humanos en una gran empresa: Establecer pequeñas metas es una forma de evaluación de desempeño laboral  porque es un seguimiento constante de la dedicación que pone cada empleado en cumplir sus funciones, además, revisar en conjunto las metas individuales promueve la retroalimentación y el trabajo en equipo.

2.- Fíjate un plazo límite: Uno de los objetivos de la administración de personal es gestionar de manera eficiente el talento humano de la empresa, y eso incluye el tiempo. Las metas se deben cumplir en un plazo determinado para saber si se tiene éxito o no, por eso es importante que establezcas de forma objetiva el tiempo que tomará llegar a cumplir todas y cada una de ellas.

3.- Evita la rotación de personal: El encargado de recursos humanos en una gran empresa sabe que el costo del reemplazo de los colaboradores puede resultar elevado, incluso en una pyme, además interfiere en las actividades de tu empresa, así que deja como último recurso el despedir a un empleado y procura en la medida de lo posible que estos decidan irse.

4.- Ten cuidado con los conflictos: Las diferencias con tus empleados, o entre ellos además de resultar muy incómodas, influyen negativamente en el clima laboral y dan lugar a la desobediencia por parte del colaborador, así que será más difícil que realice lo que le pidas.

5.- Define cargos y asigna funciones: Establece qué funciones va a cumplir cada uno de tus empleados en sus respectivos puestos, de ser posible hazlo por escrito en un manual, para que quede una constancia de cuál es el papel de cada colaborador en tu empresa y para que te sea más sencillo hacer una evaluación de desempeño laboral de tus empleados.

Los objetivos de la administración de personal son claros, de tu determinación y dedicación depende el éxito de tu pequeña empresa, así que sé constante y podrás ver cuánto has logrado y cuánto te falta por avanzar.

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¿Fuerza laboral pequeña? Mira cómo sacar el mejor provecho de tu personal

La gestión de personal en una pequeña empresa (PYME) es muy diferente al proceso que se lleva a cabo en una empresa grande, pero igual de importante y decisivo en el desarrollo de la organización, ya sea que en ella trabajen cien personas o sólo tres.

Aunque tu pequeña empresa no necesite mucho personal sí debes asegurarte de que tu capital humano sea capaz de darte los mejores resultados y de que estás aprovechando todo el potencial que hay en tus empleados, pues en ellos reside una buena parte de la responsabilidad del desarrollo de tu empresa.

Sabemos que ser el encargado de una pyme y de la gestión de personal al mismo tiempo no es una tarea sencilla, así que te ofrecemos algunos consejos para que puedas aprovechar a esas personas que trabajan para ti y te sea más sencillo conducir tu empresa al éxito:

Elige al mejor personal: Como dueño de la empresa y encargado de seleccionar a los recursos humanos tienes el poder de decidir quién trabajará contigo y quién no, así que antes de reclutar a un candidato asegúrate de que éste será eficiente en el puesto que ocupará y, sobre todo, que cumplirá tus expectativas.

Si algún colaborador de tu empresa no tiene el desempeño que necesitas, debes orientarlo hacia los resultados que esperas.

Aprovecha sus habilidades: Cada empleado tiene habilidades diferentes, observa a los que ya tienes, mira sus habilidades y asegúrate de que están siendo aprovechadas por tu empresa. Quizás aquel empleado que no te deja satisfecho con su labor puede mejorar si lo cambias de área.

Establece horarios: Haz que tus empleados se apeguen al horario de tu empresa, aún si tienes que utilizar turnos rotativos. Es muy importante que tus colaboradores respeten sus horas de trabajo y que gestionen adecuadamente los permisos para faltar un día.

Establece y consolida metas: Si de verdad quieres aumentar el rendimiento y productividad, debes fijar objetivos y orientar a todos a conseguir esos resultados. Asigna a cada colaborador metas, tareas individuales y un plazo para cumplirlas, esto optimiza el tiempo de trabajo y es una excelente gestión del capital humano.

Evalúa: Medir constantemente el rendimiento de tus recursos humanos es una forma de presión positiva, recuerda que la gran mayoría de las personas necesitan recordatorios ocasionales de que deben seguir avanzando.

Evita inconvenientes: Toma las precauciones necesarias para evitar problemas con tu capital humano. Una de las formas en que puedes cuidar a tu empresa es evitando accidentes laborales y reconociendo los beneficios que según la Ley deben recibir tus empleados, como sueldo justo, días de vacaciones o seguro, pues incumplir esto te podría llevar a demandas.

Anímate a sacar el potencial de tus recursos humanos, tus colaboradores siempre pueden aportar muy buenos beneficios a tu empresa y si sientes que no estás obteniendo los resultados que esperas, no te preocupes, siempre puedes intentar una forma diferente de gestionar a tu personal.

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