Resultados del Test ¿Cómo atraer clientes a mi negocio?

Estos son los resultados del Test ¿Cómo atraer clientes a mi negocio? Es importante notar que la finalidad de las preguntas es hacerle reflexionar sobre su actitud tanto hacia su negocio, como hacia sus clientes.

RESULTADOS:

Anótese 1 punto por cada respuesta afirmativa.

 

PUNTAJE DE UNO O DOS PUNTOS. Malas noticias. Tiene un problema de actitud, y su único objetivo es VENDER sin importar lo que el cliente necesite. El cliente se da cuenta de este hecho y lo resiente, porque a usted solo le interesa capitalizar. Pero no se desanime,  Le recomendamos el artículo Estrategias de venta para pequeños negocios en Ecuador para obtener consejos sobre cómo mejorar su negocio, orientándolo hacia el cliente, sin perder de vista el importante tema de las ganancias.

PUNTAJE DE TRES PUNTOS. ¡Va por buen camino! Sin embargo, hay varias estrategias que debe implementar para que su negocio florezca. Le recomendamos echar un vistazo al artículo Consejos para duplicar (o más) las ventas de su negocio.

PUNTAJE DE 4 O MÁS PUNTOS. ¡Su actitud es ideal para el manejo de su negocio! Si su nivel de ventas anda bajo, la respuesta está probablemente ya sea en la calidad del producto, la localización del negocio, o un local con una mala organización del espacio.

 

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Cómo hacer que un negocio prospere

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Hay al menos tres aspectos principales que deben considerarse para lograr que un negocio prospere de manera efectiva:

  1. Cantidad y calidad de producto disponible.
  2. Atención al cliente. Servicio deficiente y maltrato al cliente como regla INFALIBLE para asesinar su negocio.
  3. Abrir nuevos mercados continuamente.
  1. Cantidad y calidad de producto disponible. ¿Ha entrado usted a esos sitios donde sólo tienen productos de excelente calidad? ¡Uno se siente como niño en juguetería! Por ejemplo una tienda de abarrotes elegante, a la que llaman «delicatessen», donde puede encontrar el mejor jamón, el paté más delicioso, aquellos pistachos riquísimos que no había encontrado en ningún otro lado. Por supuesto, es bueno tener de todo en stock, pero es MUY importante tener productos de calidad. Obviamente, ya habrá pensado usted en el gran «pero». Correcto, el precio es una limitación REALMENTE seria, además del tipo de público que visita su local. Pero  puede tener una pequeña sección llamada precisamente delicatessenDelicatessen, donde exhiba productos de calidad excepcional, ya sea que se trate de alimentos, o quizás productos de ferretería, bazar, papelería, etc. Si las cosas salen bien, puede ir aumentando el número de artículos de su «delicatessen». Por el contrario, si nota que sus clientes NO están respondiendo favorablemente a su estrategia, puede alentarlos con ofertas especiales para que prueben la diferencia. Probablemente, la próxima vez que necesiten ese producto, pensarán en el que usted ofertó e irán a su tienda a buscarlo. Es importante resignar un poco de sus ganancias, ya sea disminuyendo el precio de sus productos «delicatessen», o consiguiendo los mejores precios de sus proveedores, para otorgar un precio atractivo a sus clientes, el resultado siempre será un cliente satisfecho que regresa una y otra vez.
  2. Atención al cliente. Servicio deficiente como regla. Hay días en los que a uno le toca aguantar mal trato por donde vaya: al pagar el teléfono fijo o celular, la electricidad, el agua potable… Particularmente las grandes corporaciones, están tan seguras de su posición en el mercado, que maltratan al cliente todo el tiempo, y de todas las maneras posibles. Por supuesto esto crea un silencioso rencor en el cliente, que en cuanto cabreadotenga la oportunidad, abandonará a la corporación maltratadora, de ser posible para siempre. A menor escala, pasa igual en los pequeños negocios: si un cliente es maltratado cada vez que se acerca a comprar un producto o servicio, buscará por todos los medios un proveedor alternativo, para evitar ser maltratado como único premio a su compra. ¡PREMIE LA COMPRA DE SUS CLIENTES! Para empezar, ofrézcales una sonrisa, ¡muestre interés por sus necesidades, que al momento de cerrar caja también son las suyas! Transfiera las promociones que le brinden sus proveedores a sus clientes más frecuentes, en definitiva, proporcióneles razones para que vuelvan a visitarlo, no para que nunca más regresen.
  3. Abrir nuevos mercados continuamente. En una misma localidad hay varios mercados posibles, es útil mirar con atención todo lo que la gente pregunta y usted NO tiene en su negocio, para ofrecerlo, si hay muchas personas que lo requieren con cierta frecuencia. Igualmente, es muy buena idea tener un espacio dedicado a novedades relacionadas con su negocio: al menos, logrará captar la atención de sus clientes, que aprovecharán ya sea para comprar la novedad, o para realizar cualquier otra compra pendiente. Si las cosas van bien, puede convertirse en proveedor exclusivo de uno o varios productos que nadie más provee en su localidad.

Para controlar el inventario, rotación de productos, niveles de venta por periodos concretos, nada mejor que Factumarket, diseñado específicamente para negocios pequeños y medianos. Pida hoy mismo una demostración para saber cómo aplicar un sistema de facturación e inventarios en su negocio.

Ideas de negocios 2: negocios físicos

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Nadie puede decir que las ideas de negocios rentables, que puedan aplicarse a la realidad ecuatoriana, ya se han agotado, o que no haya algo innovador que cualquier emprendedor con un pequeño capital y muchísima voluntad de éxito no puedan lograr. Estas son algunas ideas recogidas al pasar por calles y avenidas: ¿talvez en su vecindario aún nadie ha puesto un negocio de estos? Si es así, quizás sea tiempo de intentarlo…

camisetas-divertidasCamisetas con leyendas personalizadas. ¿Alguna vez a visto pasar a alguien con una camiseta muy graciosa, y se preguntó dónde la obtuvo? Hay ciertos lugares donde confeccionan camisetas con leyendas e imágenes bajo pedido, o pre-diseñadas, pero que se caracterizan por su originalidad. Por sus características, estos negocios suelen tener mucho trabajo, y por regla general no necesitan mucha publicidad, pues el «boca en boca» es suficiente para proporcionarles trabajo de sobra. ¿Se imagina lo que podría hacer un emprendedor con un plan publicitario adecuado? ¡Las redes sociales pueden ser un gran aliado!

 

 

 

 

 

KARATEDefensa personal a pocos pasos. Hay dos posibilidades:

  1. Si lo suyo es la defensa personal y está buscando empleo… ¡mejor póngase un negocio en su barrio! Con tanta inseguridad en las calles, hay MONTONES de personas dispuestas a invertir en un buen curso presencial de karate o cualquier otra disciplina de auto-protección.
  2. Hoy en día hay montones de instrumentos/armas de defensa personal no letales, como el spray de gas pimienta, manoplas, pistola eléctrica de aturdimiento, garrote retráctil, entre otras «curiosidades». Ya sea como local especializado, o combinándolo con otros artículos relacionados, puede expenderse por ejemplo en un gimnasio, y convertirse en un excelente negocio en su propio barrio.

 

 

blanca-nieves-sexyTienda de disfraces. Es imprescindible en todo barrio, y particularmente útil si está cerca de una escuela o colegio, mejor si es unidad educativa. Si se le añade a Google Places, mucha gente joven irá directamente al local. Otra posibilidad importante es crear una página de Facebook con imágenes de clientes ya puestos el disfraz, en especial fotografiar aquell@s a los que el disfraz les queda estupendo.

 

 

 

 

 

 

contador-emprendedorAsesoría contable para los negocios de su barrio. Si bien al principio puede atraer poca clientela, con el tiempo TODOS los negocios del barrio llegarán a su local, en especial si nadie se le adelantó. El primer contador en poner el local goza del derecho a la confianza, generada por el tiempo que ha permanecido abierto, como indicación de que realmente hace bien su trabajo, y por eso no ha cerrado. Ser segundón es más difícil, y lo recomendable en tal caso es COMPLEMENTAR hábilmente el negocio de asesoría contable con servicios que el competidor no posea. Por ejemplo, asistido por Factumarket, puede distribuir nuestros productos en su localidad, y ganar excelentes comisiones. Algunas personas empiezan su negocio de asesoría contable desde casa, con apenas un rótulo en la pared frontal del inmueble, pero a la gente no le va a hacer ninguna gracia ir a su casa y que usted no se encuentre porque está trabajando en su empleo habitual.

 

Son apenas unas pocas ideas de negocios rentables que pueden aplicarse en Ecuador. También están las clases de yoga, escuela de baile, fabricación de artesanías, la lista es larga. Si usted tiene nuevas ideas, o ya cuenta con un caso de éxito, puede compartir su testimonio con nuestros lectores, al final del artículo, en comentarios.

Exención de responsabilidad

Ideas de negocios 1: negocios por Internet

Hay en Internet verdaderas «TONELADAS» de ideas para negocios, pero no todos se aplican a su propia realidad, ni a la realidad de su mercado objetivo, es decir de sus clientes potenciales. Entonces, ¿qué ideas de negocios son las verdaderamente útiles? Primero veamos una guía breve de algunos consejos que NO pueden servir:

 

codiciosoOFERTONES PARA HACERSE RICO EN UN MES. Por ejemplo, si fuera cierto aquello de que con el FOREX uno puede hacerse rico en poco tiempo, la gente hubiera dejado su empleo HACE AÑOS para lanzarse a recorrer el mundo en interminables «tours», mientras un software se encarga de hacerlos millonarios. Esto es totalmente falso, no invierta su dinero en estas cosas, le va a doler mucho cuando pierda su dinero.

 

 

 

 

adwordsPUBLICIDAD EN SU SITIO WEB. ¿Sabía que los líderes en anuncios clasificados, como OLX, invierten AÑOS y cientos de miles de dólares para tener éxito? Se necesitan MILES de visitas diarias para llegar a fin de mes con un cheque de 4 a 6 cifras (o sea entre 4 a 120 mil dólares). ¿Cree usted que en el corto plazo pueda conseguir miles de visitantes para su sitio Web? Si la respuesta es no, busque otra opción y siga leyendo.

 

 

ENTONCES… ¿QUÉ NEGOCIOS SÍ SERVIRÍAN?

 

camaraUn negocio que va creciendo cada día más en Internet es el de la venta de «gadgets» o aparatos electrónicos de consumo, como teléfonos celulares, accesorios para celulares, luces LED, accesorios de computadora innovadores como teclados enrollables, etc.  Otra opción es la de artículos de cocina, como ollas, sartenes, etc., todo entregado a domicilio, y esa es la clave de la mayoría de negocios por Internet.

 

 

 

Enchufe.tv¡Conviértase en YOUTUBER! Por difícil de creer que sea, resulta que muchas personas ganan miles de dólares creando un canal de Youtube y publicando vídeos. Suena sencillo, aunque no lo es, pero tampoco es que sea imposible de lograr. El truco está en cubrir necesidades de un mercado global, y las necesidades pasan casi en todos los casos por el tema del entretenimiento. Hay canales sobre video-juegos, ovnis, bromas, comedias de un solo personaje, «sketches», trucos de maquillaje, de cocina, vida sana, etc. La lista de personajes es larga; allí tenemos gente de países tan distantes como Chile, España y El Salvador, con nicks pintorescos como «FernanFlo», «Hola soy Germán» o «ElRubius», por hablar solo de los de habla hispana. Por cierto, de «ElRubius» (youtuber español)  dicen que gana una media de QUINIENTOS EUROS DIARIOS.

 

En todos los casos, la mejor manera de controlar el flujo de caja es usar un sistema de facturación para Quito, Guayaquil, Cuenca, o cualquier ciudad del  Ecuador. ¡Qué mejor si se trata de un kit completo para punto de venta. Recuerde que el ojo del amo engorda al caballo.  🙂

Pese a la cantidad de «youtubers», el pastel alcanza para todos, porque el entretenimiento implica variedad, y la gente quiere cada día algo distinto. ¿Quizá sea usted el próximo youtuber exitoso del Internet?

 

Cómo empezar un negocio

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Si usted ha trabajado como empleado por muchos años y últimamente está pensando en empezar un negocio para independizarse, de seguro se ha estado haciendo esta pregunta. Hay montones de aspectos que debe tomar en cuenta, pero los más importantes son los siguientes:

  • Asegúrese de que domina a la perfección la especialidad del negocio que está proyectando. Por absurdo que suene, no siempre se toma en cuenta este detalle. Si se trata de un negocio de papelería, por ejemplo, uno puede pensar: ¿Qué tan difícil puede ser abrir una papelería? Una de las respuestas es: «depende de qué tan bien conozca a los proveedores con el precio más competitivo del producto que desea vender», o «¿cuál es la mejor zona en su ciudad que más se presta para iniciar este tipo de negocio? [1]». Si le sorprendieron estas respuestas, será mejor que investigue más detalles del negocio antes de emprenderlo.
  • Realice un cálculo lo más exacto posible del dinero que se va a necesitar para productos del inventario, mobiliario del negocio, valores de arrendamiento, sueldos, consumo eléctrico y demás expensas, y póngalo todo en una lista. Si no tiene todos los valores, apunte el valor máximo que puede invertir en ese ítem de su lista. Por ejemplo, es probable que aún no haya arrendado el local, pero sabe que NO puede gastar más allá de $500 en este rubro, por lo que debería apuntar ese valor [2].
  • Adquiera un sistema de facturación para controlar el flujo de caja diario, el nivel de ventas mensual, el estado del inventario. Factumarket es un sistema de facturación e inventarios desarrollado específicamente para negocios con capital de alrededor de cien mil dólares o incluso menos capital, como papelerías, ferreterías, panaderías, tienda de abarrotes, mini-mercados, heladerías, tiendas de venta de celulares, entre otros negocios.El sistema de facturación le permitirá mantener un control estricto de su dinero, y a la vez analizar las cifras para averiguar si su negocio está ganando o perdiendo, o si es necesario aprovisionar determinados productos porque se venden más.
  • Busque proveedores que le ofrezcan el mejor precio por el mismo producto, tanto para los productos que va a vender, como para el mobiliario del negocio. Desconfíe de proveedores cuyo costo es demasiado bajo, en especial si los productos son importados.
  • Si por razones de trabajo debe ausentarse de su negocio, es CRUCIAL saber qué pasos da su cajero a diario. El sistema de facturación cuenta con perfiles de usuario, que le permiten otorgar a su colaborador únicamente las funciones que corresponden a un cajero, así como hora de entrada y salida.

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Finalmente, no olvide que todo negocio tarda algún tiempo en rendir frutos (normalmente entre 1 a 3 meses). Si tarda más de lo necesario, el software de facturación le será útil para ver niveles de venta, productos más vendidos, entre otros detalles que le permitan potenciar sus ventas. Para mejorar su negocio, eche un vistazo al artículo Estrategias de venta para pequeños negocios en Ecuador, ya sea en Guayaquil o cualquier otra provincia del Ecuador.

 

[1] Si es una papelería, por ejemplo, el lugar ideal es frente a un colegio o escuela con muchos alumnos.

[2] Si el local que planea arrendar cuesta mucho más de lo proyectado, debería plantearse el buscar un local en una zona comercial no céntrica, donde no intenten perjudicarle con un valor abusivo de arrendamiento, algo muy de moda en estos días. En toda ciudad hay zonas alejadas del centro, con calles altamente comerciales, donde pueden encontrarse locales a un precio más cómodo. No olvide firmar un contrato de al menos 2 años para asegurar estabilidad a su negocio.